目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

運送政策

送貨安排及須知
經網店購物,客戶可選擇送貨服務或親臨門市取貨
任何訂單都有機會基於下列因素而延誤,而所有延誤訂單將會提前通知客戶。

常見延誤因素

1. 天氣

2. 廠方發貨排程

3. 廠方供貨量

4. 特別定製產品

5. 海外訂單

6. 假期


寄送流程
香港
當完成訂購及確認付款後,一般發貨時間會於 2-5 個工作內(不包括週末及假期),發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號並在 1-2 個工作天內送達指定地點;若客戶選擇親臨門市取貨,貨品一般會於 1-5 個工作天內(不包括週末及假期)準備妥當,收到取貨通知後前往門市取貨
澳門
當完成訂購及確認付款後,一般發貨時間會於 2-5 個工作內(不包括週末及假期),發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號, 2-4 個工作天內送達指定地點
中國內地
當完成訂購及確認付款後,一般發貨時間會於 2-5 個工作內(不包括週末及假期),發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號, 3-14 個工作送達指定地點,實際時間會因運送目的地而有所不同
海外地區
從發貨至客戶收到約需 7-14 個工作送達指定地點,實際時間會因運送目的地而有所不同發貨後會經客戶登記的電郵通知寄送編號
※若客戶所訂購的是預購產品,備貨時間則視乎貨期而定並不適用於以上出貨時間,到貨後我們會盡快安排寄出或門市取貨。

※因受到疫情影響部份地區派遞服務或會有所延誤,甚至暫停,當中視乎運輸公司航班狀況、清關進度及航空保安檢查等因素而定,此不屬本公司控制範圍內。

訂單送貨狀態
「備貨中」訂單尚未出貨或未可供自取的狀態
「已發貨」選擇送貨服務,產品寄出後會已發貨
「已到達」客戶選擇親臨門市取貨,貨品可供取貨時會改為已到達
※若客戶希望知道訂單備貨情況,歡迎透過網站系統或 Whatapp (+852) 9887 3610 與我們聯絡

送貨方式及運費
門市取貨
門市自取運費全免客戶可於收到取貨通知後前往門市取貨,到店取貨時請出示取貨通知電郵,店員會與客戶核對訂單資料及簽收以作確認。
※若客戶於收到到貨通知前到訪門市,亦不能提取貨品。
※請於收到通知後 30 日內取貨,否則會收取額外存倉費用。

門市位置及營業時間
地址:
灣仔軒尼詩道 130 號灣仔電腦城二樓 227-229 號舖
Shop 227-229, 2/F., Wan Chai Computer Centre, 130 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong

電話:(只限有關門市之查詢)
(+852) 2891 9971
營業時間:
星期一至六 : 11:30 - 20:30 / 星期日 : 12:00 - 19:30
Mon - Sat : 11:30-20:30 / Sun : 12:00-19:30


順豐速運(香港、澳門、中國內地)
訂單折實金額滿 HK$250,香港地區及澳門地區可提供免費送貨服務。未滿 HK$250 則需於結帳時支付運費 HK$30至澳門地需於結帳時支付運費 HK$50中國內地則會安排運費到付
除工商住宅地址外,順豐速運更設有多個自取點,包括順豐站、順豐服務中心、順豐智能櫃、OK 便利店及 7-11 便利店,客戶可按需要選擇合適的自取點。 當貨品送達自取點後會有電話短訊通知,請按照指示到自取點取貨。
有關寄送中國內地產品價值 RMB$800 以上,客戶必需提供身份證明(正反面)及公司名稱、地址;產品價值 RMB$800 以內只需提供身份證明(正反面)。
※寄送中國內地收費可 點此 查詢。
※產品寄送中國內地有機會衍生稅項(如有)客戶需自行支付。
派送所需時間:
出貨起計約 
1-2 個工作天(香港地區);約 2-4 個工作天(澳門地區);3-14 個工作天(中國內地視乎運送目的地而定
自取點位置順豐智能櫃地址順豐營業點地址順豐站地址順豐合作點地址
※部份自取點設有存貨限制,若尺寸超過上限的包裹將會被轉運至就近的順豐服務中心或順豐站,並根據您的要求重新派送。
※如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順豐智能櫃取件,而未能於指定時間完成提取,需繳付「豐管家」服務費用
※客戶需於通知取件短訊發出的限時內到自取點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電客戶服務熱線,重新安排取件。


FedEx(海外地區)
本店部份產品接受寄送到海外地區。海外客戶需支付相關運費(視乎運送目的地而定),而稅項(如有)客戶自行支付。
派送所需時間:出貨起計約 
7-14 個工作天視乎運送目的地而定
※若客戶查詢相關運費,歡迎透過網站系統或 Whatapp (+852) 9887 3610 與我們聯絡
※產品保養只適用於香港地區,本店不接受海外
客戶寄回產品到本店安排維修查

備註
※如訂單內的貨品發貨期不同,系統將默認待所有商品到貨後才一同寄出。如需拆單提前取貨,請聯絡我們安排。分開發貨將可能需要支付額外運費。
※如遇惡劣天氣或特殊情況,送貨服務或會受影響而延遲,實際情況需跟據運輸公司的安排。
※如有任何爭議,Let's Go Audio 保留最終決定權。